Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026
Benvenuto su Closer.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.closerstore.it e costituiscono parte integrante di ogni ordine effettuato attraverso il nostro shop online.
Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di effettuare un acquisto.
L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Informazioni sul Venditore
Il sito www.closerstore.it è gestito da:
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Italia
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2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti gli acquisti effettuati sul sito www.closerstore.it da parte di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
Closer si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Eventuali modifiche avranno efficacia esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
3. Prodotti
Closer commercializza articoli di abbigliamento, calzature, accessori, borse e altri prodotti moda accuratamente selezionati.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione contenente le principali caratteristiche, le eventuali varianti disponibili, il prezzo e le informazioni essenziali utili all’acquisto.
Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrativa.
Pur essendo realizzate con la massima cura, i colori dei prodotti potrebbero differire leggermente da quelli reali a causa delle impostazioni del monitor, dello smartphone o del tablet utilizzato per la navigazione.
Tali differenze non costituiscono difetto di conformità.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene costantemente aggiornata.
Tuttavia, poiché possono verificarsi acquisti simultanei oppure ritardi nell’aggiornamento delle giacenze, un prodotto potrebbe risultare temporaneamente non disponibile dopo l’invio dell’ordine.
In tali casi Closer informerà tempestivamente il Cliente tramite posta elettronica.
Qualora il pagamento fosse già stato effettuato, verrà rimborsato integralmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
5. Prezzi
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Closer si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti.
Le eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
In caso di errore materiale evidente nella pubblicazione del prezzo dovuto a malfunzionamenti tecnici o errori informatici, Closer si riserva il diritto di annullare l’ordine informando tempestivamente il Cliente e procedendo all’eventuale rimborso delle somme già versate.
6. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine il Cliente dovrà:
• selezionare il prodotto desiderato;
• scegliere eventuali varianti disponibili;
• aggiungere il prodotto al carrello;
• verificare il riepilogo dell’ordine;
• inserire i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione;
• selezionare il metodo di spedizione;
• scegliere il metodo di pagamento;
• confermare definitivamente l’ordine.
Prima dell’invio definitivo sarà sempre possibile modificare i dati inseriti.
L’ordine si considera ricevuto quando il Cliente visualizza la conferma dell’avvenuta trasmissione e riceve l’email riepilogativa inviata automaticamente dal sistema.
La ricezione dell’ordine non implica automaticamente l’accettazione dello stesso da parte di Closer, che si riserva di verificarne la correttezza e la disponibilità dei prodotti ordinati.
7. Modalità di pagamento
Closer mette a disposizione diversi metodi di pagamento sicuri.
I metodi disponibili possono variare nel tempo e vengono mostrati durante la procedura di checkout.
Attualmente è possibile pagare mediante:
• Carte di credito e debito dei principali circuiti internazionali;
• PayPal;
• Shop Pay;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Scalapay;
• Bonifico bancario.
Nel caso di pagamento tramite Scalapay si applicano le condizioni contrattuali previste dal relativo fornitore del servizio.
L’addebito dell’importo avverrà secondo le modalità previste dal metodo di pagamento selezionato.
8. Spedizione e consegna
Closer effettua spedizioni in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea e nelle ulteriori destinazioni disponibili durante la procedura di acquisto.
Le spese di spedizione vengono chiaramente indicate nel carrello e durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.
Per gli ordini con consegna in Italia:
• la spedizione ha un costo a partire da € 8,00;
• la spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a € 99,00.
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, gli ordini vengono generalmente affidati al corriere entro i tempi tecnici di preparazione.
Per le spedizioni in Italia, la consegna è indicativamente prevista entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione dell’ordine.
Per le spedizioni internazionali i tempi possono variare in funzione del Paese di destinazione e del corriere incaricato.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, festività, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali o altre circostanze non imputabili a Closer non daranno diritto a richieste di risarcimento.
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare che il pacco risulti integro e non presenti evidenti segni di danneggiamento. Eventuali anomalie dovranno essere contestate direttamente al corriere e comunicate tempestivamente al Servizio Clienti.
9. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email:
indicando:
• numero dell’ordine;
• nome e cognome;
• prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione sono interamente a carico del Cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti:
• integri;
• non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità;
• completi di etichette originali;
• completi della confezione originale.
Closer provvederà al rimborso entro i termini previsti dalla normativa vigente utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Closer potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente, se precedente.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti da Closer sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di un difetto di conformità il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti indicando il numero dell’ordine e allegando, ove possibile, fotografie del difetto riscontrato.
Closer fornirà tutte le istruzioni necessarie per la gestione della pratica nel rispetto della normativa vigente.
La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, incuria, normale usura, lavaggi non conformi alle istruzioni del produttore o alterazioni effettuate dal Cliente.
11. Responsabilità
Closer si impegna a garantire la massima accuratezza delle informazioni pubblicate sul sito.
Tuttavia non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o impossibilità nell’esecuzione delle proprie obbligazioni derivanti da eventi imprevedibili o cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
• calamità naturali;
• incendi;
• scioperi;
• pandemie;
• interruzioni dei servizi di trasporto;
• blocchi informatici;
• provvedimenti delle Autorità;
• eventi non ragionevolmente prevedibili.
Rimangono impregiudicati tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.closerstore.it, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, video, elementi grafici, layout e ogni altro contenuto, sono protetti dalle normative italiane e internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
13. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Per conoscere nel dettaglio le modalità di trattamento dei dati personali è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa ai rapporti con un Cliente consumatore sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.
Qualora l’acquirente non rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.
15. Servizio Clienti
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi offerti da Closer è possibile contattare il nostro Servizio Clienti attraverso i seguenti recapiti:
Email
info@closerstore.it
PEC
giuseppe.fiengo@legalmail.it
Telefono
+39 349 527 4138
Il Servizio Clienti è a disposizione per fornire assistenza prima e dopo l’acquisto.
16. Disposizioni finali
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita fossero ritenute invalide, nulle o inefficaci da una competente Autorità, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pienamente i propri effetti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono l’intero accordo tra Closer e il Cliente in relazione agli acquisti effettuati tramite il sito www.closerstore.it.